ALLMÄNNA VILLKOR

Dessa villkor gäller när du som konsument gör en beställning via www.bybellino.com (hemsidan). Avtal ingås mellan dig och Benetta Bellino HB (ägare av Bybellino.com), organisationsnummer 969782-8672. Villkoren är endast tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via hemsidan. För att kunna beställa på hemsidan måste du ha fyllt 18 år och Bybellino.com accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år.

Bybellino.com reserverar sig för slutförsäljning, eventuella bild- eller skrivfel, produktförändringar, prisjusteringar och eventuella färgavvikelser. Om felaktigt pris angetts för en vara i samband med din beställning kommer Bybellino.com att meddela dig och invänta ditt godkännande av korrigerat pris innan fortsatt behandling av ordern. Bybellino.com kan inte garantera att samtliga foton återger produktens exakta utseende, men vi arbetar för att fotona ska vara så representativa som möjligt för produktens verkliga utseende.

BESTÄLLNING OCH AVTAL

För att kunna genomföra ett köp på Bybellino.com måste du som konsument acceptera villkoren. Genom att acceptera dessa villkor förpliktar du dig att följa villkoren i sin helhet, godkänner att du tagit del av personuppgifterna och samtycker till hemsidans användning av dina personuppgifter.

Ett köpeavtal ingås när Bybellino.com bekräftat din beställning och du mottagit en orderbekräftelse via e-post. Det är viktigt att du sparar denna orderbekräftelse som underlag för eventuella problem med din beställning eller för kontakt med hemsidans kundtjänst. Om du mottagit en orderbekräftelse har du inte möjlighet att ändra eller ta bort den order som bekräftelsen avser. Istället får du göra en retur när varan mottagits.

PERSON- OCH KUNDUPPGIFTER

När du handlar hos Bybellino.com registreras dina personuppgifter i vårt system och i samband med beställning godkänner du hemsidans användning av dina personuppgifter. Vi behandlar all personlig information enligt bestämmelserna i personuppgiftslagen (PUL). De personuppgifter du lämnat till oss används konfidentiellt och ingenting förs vidare till tredje part (för detta krävs först ditt samtycke). Uppgifterna du lämnar till oss används endast i syfte att fullfölja din order och betalning samt för att ha möjlighet att ge dig god service. Du ansvarar själv för att dina uppgifter är korrekt ifyllda och du har även rätt att begära att få ta del av dina personuppgifter.

Bybellino.com rekommenderar att du skapar ett användarkonto innan du handlar på hemsidan eftersom du då kan få en översikt över befintliga och tidigare ordrar. Vid registrering och/eller beställning utan användarkonto kommer du att uppge vissa personuppgifter. Du ansvarar både för att bekräfta att dina uppgifter är korrekta samt bär ansvaret för felaktigt ifyllda uppgifter. Du åtar dig även att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Användarnamn och lösenord ska förvaras på ett sätt som inte möjliggör att obehöriga får tillgång till din information. Om du misstänker att någon obehörig fått tag på dina uppgifter ska detta omgående anmälas till Bybellino.com. Om en sådan anmälan inte gjorts ansvarar du själv för samtliga köp som gjorts med dina inloggningsuppgifter.

Om Bybellino.com misstänker att du bryter mot villkoren eller missbrukar ditt användarkonto har hemsidan rätt att stänga av dig.

PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING

Vid beställning på Bybellino.com gäller de priser som anges på hemsidan. Priserna på produkterna anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuella betalnings- och fraktavgifter anges separat.

De betalningsalternativ som erbjuds av Bybellino.com hanteras av vår samarbetspartner Payson. Du som konsument kan själv välja mellan att betala med kort, SMS, via din internetbank, på faktura eller via ditt Payson-konto. Köp över 300 kronor kan delas upp över flera månatliga betalningar. Eventuella betalningsavgifter anges i samband med de olika betalningsalternativen. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan bybellino.com’s samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall upplysas om detta. Mer ingående information om Payson’s konsumentvillkor vid olika betalningsalternativ hittar du här.

LEVERANS OCH TRANSPORT

Om de varor du beställt finns i lager levereras dessa normalt inom det antal arbetsdagar som anges på hemsidan. Om de varor du önskar köpa inte finns i lager går det inte lägga en beställning på dessa. Om det inte finns ett särskilt avtal och om en varuleverans inte nått dig inom 30 arbetsdagar, på grund av något utom din kontroll som kund, har du rätt att häva köpet.

Postnord hanterar Bybellino.com’s leveranser och du kommer att få en avisering av dem när och vart ditt paket kan hämtas. Vid mindre försändelser som kan levereras direkt till din brevlåda får du normalt ingen leveransavisering. Om ditt paket ska lösas ut ska du som kund göra detta inom den tidsram som anges på aviseringen. Om du inte hämtar ut din försändelse har Bybellino.com rätt att debitera dig en avgift på 149 kr.

ÅNGERRÄTT OCH RETURER

I enlighet med gällande konsumentlagstiftning har du som konsument alltid 14 dagars ångerrätt vid köp av varor på Bybellino.com. Du har således rätt att ångra ditt köp om du meddelar Bybellino.com detta inom 14 dagar gällande från att du eller ditt postombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Ångerrätten gäller inte om det kan avgöras att varorna använts på ett sätt som gör att de inte kan säljas vidare till en annan kund. Om du beställer en vara som inte omfattas av ångerrätt (exempelvis REA-varor) får du tydlig information om detta i samband med beställningen.

Vid utövande av ångerrätten är det du som konsument som ansvarar för varans skick efter att du mottagit varan samt under returfrakten. Fraktkostnaden för returen står Bybellino.com för. Den/de varorna du vill returnera ska skickas till oss innan ångerfristen löpt ut (inom 14 dagar från det att du eller ditt postombud mottagit varan). Produkterna ska vara i samma skick du mottog dem i samt läggas i en säker förpackning som är väl försluten. Vid returer återbetalas endast beloppet för varan, alltså ej leveranskostnad. Bybellino.com betalar tillbaka beloppet snarast möjligt, dock senast inom 10 dagar från och med det datum vi tog emot ditt paket samt ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Återbetalning till dig kommer att ske via det betalningsalternativ du valde vid beställningen, förutsatt att ingen annan överenskommelse finns.

Om du vill ångra ditt köp ska du fylla i den returblankett som medföljer i ditt beställda paket. Du ska där ange ditt namn, adress, ordernummer, fakturanummer, namn på varan samt anledningen till att du vill göra en retur.

REKLAMATIONER

Enligt gällande konsumentskyddslagstiftning täcker reklamationsrätten de varor som är felaktiga och har fabrikationsfel. Om du som kund upptäcker fabrikationsfel på en vara ska du kontakta vår kundtjänst via den e-postadress som finns angiven på Bybellino.com. Reklamationer som görs inom två månader från det att du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i tid. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte har något ursprungligt fel eller är felaktig. Du har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på hemsidan.

Bybellino.com står för returfrakten på godkända reklamationer. När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer Bybellino.com att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi strävar efter att detta ska ske inom 10 dagar från det att Bybellino.com mottagit reklamationen. Vid reklamationer följer Bybellino.com riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

FORCE MAJEURE

Bybellino.com ansvarar inte för förseningar och andra konsekvenser som är orsakade av omständigheter som vi inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller försening i tjänster från leverantörer på grund av omständighet som angivits ovan.

TVIST

Tvister ska i första hand lösas i diskussion med Bybellino.com’s kundtjänst. Om tvisten inte kan lösas i sådan diskussion kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Ovanstående villkor har fastställts av Benetta Bellino HB, 2017-06-30.

  • Inga produkter i varukorgen